Användarmanual

Översikt

Crystal Alarm gör det möjligt för användare att aktivera tidsinställda larm och direktlarm till en larmcentral. När personlarmet är installerat på en telefon startar det automatiskt när man startar telefonen på Android, på iPhone måste man dock starta Crystal Alarm själv efter telefonomstart. Crystal Alarm behöver dock aldrig vara den aktiva för att kunna larma. På Android går det alltid att larma genom att trycka intensivt på av-och-på-knappen tills telefonen vibrerar kraftigt, på iPhone går det istället att hålla volym minus nedtryckt i några sekunder. Personlarmet använder både SMS- och Internet-kommunikation för att garantera största möjliga tillgänglighet. De kommunikationsvägar som används styrs även beroende på vilken telefonmodell du använder. Det går alltid att aktivera larm, även om man inte har mobiltäckning. Så fort telefonen kan kommunicera kommer larmet att aktiveras. Funktionalitet Personlarmet har flera funktioner och lägen:

1. Direktlarm via knapp på telefonens utsida.

2. Direktlarm via extern knapp

3. Tidslarm

4. Larm till kollegor

5. Koppling till egen eller extern larmcentral

De funktioner och lägen som är tillgängliga i en specifik installation styrs helt och håller av den organisation som larmet används inom. Funktioner kan aktiveras centralt men om organisationen valt det, kan det även finnas möjlighet för användaren att justera vissa funktioner själv. Dessa inställningar finns tillgängliga i Crystal Alarms inställningsmeny.

Installation och aktivering

Det finns två sätt att installera Crystal Alarm på telefonen. Antingen kan man hämta Crystal Alarm från App Store om man har en iPhone respektive Google Play om man har en Android-telefon eller så kan man installera en anpassad version som man får via en länk från sin organisation. Den anpassade versionen kan vara helt anpassad för organisationen och i dessa fall krävs ingen aktivering. Om din organisation tillhandahåller en anpassad version är det viktigt att den används eftersom den har en mer utökad funktion än de versioner som finns på App Store och Google Play.

Om din organisation har en anpassad version av Crystal Alarm är det viktigt att använda installationslänk (se nedan).

Installation

Android via Google Play

För att installera Crystal Alarm från Google Play genomför man följande steg:

1. Välj ikonen Google Play eller Play Store på hemskärmen

2. Peka på textfältet Google

3. Skriv Crystal Alarm

4. Peka på raden Crystal Alarm som dyker upp i listan

5. Peka på knappen för att gå vidare

6. Peka på knappen för att starta installationen

iPhone via App Store

För att installera Crystal Alarm från Apple App Store genomför man följande steg:

1. Välj ikonen App Store på hemskärmen

2. Välj fliken Sök

3. Peka på textfältet med titeln Sök högst upp och skriv Crystal Alarm

4. Peka på raden Crystal Alarm som dyker upp i listan

5. Peka på knappen för att starta installationen

Den version av Crystal Alarm som finns att hämta på Apple App Store är en kraftigt begränsad version.

Android via installationslänk

Om din organisation har en anpassad version av Crystal Alarm så är det viktigt att använda den länk som tillhandahålls av organisationen. Detta eftersom funktionaliteten skiljer sig från den version som finns i Google Play Store.

1. Öppna webbläsaren på telefonen

2. Ange den länk som tillhandahålls av organisationen

3. Crystal Alarm laddas nu hem

4. Installationen hittas under Filer eller under Nerladdat beroende på vilken Android-telefon det är.

5. Tryck på filen som slutar på .apk för att starta installationen

iPhone via installationslänk

Om din organisation har en anpassad version av Crystal Alarm så är det viktigt att använda den länk som tillhandahålls av organisationen. Detta eftersom funktionaliteten skiljer sig från den version som finns i App Store.

1. Öppna Safari på telefonen

2. Ange den länk som tillhandahålls av organisationen

3. Crystal Alarm laddas nu hem

4. Svara Ja på frågan om du vill installera Crystal Alarm

5. När du startar Crystal Alarm första gången kommer du att få en fråga om du vill lita på utvecklaren. Svara Ja på denna fråga för att fortsätta.  

Aktivering

Android

1. Välj ikonen Crystal Alarm på hemskärmen

2. Peka på textfältet som heter Aktiveringskod

3. Fyll i den aktiveringskod som din organisation tillhandahållit

4. Peka på i tangentbordet

5. Peka på knappen för att starta aktiveringen

6. Crystal Alarm aktiverar nu din telefon via SMS, det kan ta ett par minuter innan det är klart. Vänta på att huvudvyn visas.

iPhone

1. Välj ikonen Crystal Alarm på hemskärmen

2. Peka på textfältet som heter Aktiveringskod

3. Fyll i den aktiveringskod som din organisation tillhandahållit

4. Peka på Nästa i tangentbordet

5. En dialog med ett fördefinierat SMS visas på skärmen

6. Peka på knappen för att skicka iväg meddelandet och starta aktiveringen

7. Vänta på att aktiveringen slutförs. Man kan se att allt är klart då Crystal Alarms huvudvy visas.

För att Crystal Alarm skall fungera får appen inte avslutas. Stäng därför aldrig av Crystal Alarm och kontrollera att den är startad varje gång du startat om din telefon.

Larma

Det finns flera sätt att larma med Crystal Alarm. Vilka funktioner som finns tillgängliga styrs av aktuell organisation. Gemensamt för alla larm är att en position skickas till larmcentralen och i vissa fall till kollegor.

Direktlarm

Detta är den enklaste varianten av larm som stöds. Med direktlarm kontaktas larmcentralen och kollegor omedelbart. Telefonen sätts i larmläge och om du använder Android kan samtal kopplas upp till larmcentralen så att det går att höra vad som händer i din omgivning. Larmet är aktiverat till dess att det stängs på larmcentralen.

När man startat ett larm sätts telefonen i larmläge och innan larmet har stängts på larmcentralen är det i princip omöjligt att använda telefonen för andra ändamål.

Tidslarm

Ett tidslarm kan startas innan ett riskfyllt arbetsmoment skall genomföras eller innan man skall besöka en plats med bristfällig täckning. Ett tidslarm kan man ställa in till en viss tid och tidslarmet startar på larmcentralen. Under tiden tidslarmet är aktiverat skickas löpande positionsuppdateringar till larmcentralen så att man kan följa positionen. Användaren kan enkelt avbryta tidslarmet när arbetet är klart och faran är över, men om tidslarmet inte avbryts i tid aktiveras larmet på larmcentralen och eventuella kollegor kontaktas med användarens position.

Provlarm

Provlarm används för att testa larmknappar, hörlurslarm, och Crystal Button. När funktionen provlarm är aktiverad aktiveras inga larm på larmcentralen det är därför viktigt att inte lämna telefonen i provlarmsläge.

Larma via Volym Ner

Denna funktion är tillgänglig på iPhone. Det går att starta ett direktlarm genom att hålla telefonens Volym Minus-knapp nedtryckt under 10 sekunder. Denna funktion fungerar även om telefonen är låst och har telefonkod aktiverad.

Larma via ON/OFF-knapp

Denna funktion är tillgänglig på Android. Det går att starta ett direktlarm genom att trycka på telefonens ON/OFF-knapp repeterade gånger. Hastigheten/frekvensen man behöver trycka på knappen går att ställa in i telefonens inställningar om detta är tillåtet av organisationen. För att hitta rätt nivå kan man aktivera Provlarm (se ovan).

Larma via hörlurskontakt

Denna funktion är tillgänglig på Android. Det går att aktivera larm via hörlurskontakt. Med hjälp av denna funktion kan man starta ett direktlarm genom att rycka ur hörlurarna från telefonen. Det går även att använda en liten plugg som sätts i telefonens hörlursuttag om man inte använder sig av hörlurar.

Larma via extern fjärrkontroll

Genom att koppla en Crystal Button till telefonen kan man enkelt starta ett direktlarm med den. Enheten kan man exempelvis ha i fickan, runt halsen eller i nyckelringen.

Inställningar

För att öppna inställningar gör man på olika sätt på Android och iPhone.

Testläge (Android) …

Nollställ testlarm (Android) …

Larma via ON/OFF-knapp (Android) …, Känslighet

Larma via Volym Minus-knapp (iPhone) …

Larma via hörlurskontakt (Android) …

Larma via extern knapp (Android & iPhone) …, Känslighet

Återkoppling

Efter att ett direktlarm är aktiverat eller ett tidslarm är utlöst kommer meddelande till telefonen som informerar om följande händelser:

- Larmet mottaget av larmcentral - Larmet är hanterat av larmcentral - Larmet är stängt av larmcentral

Efter den sista händelsen är mottagen kan man använda telefonen normalt igen.

Larm till kollegor

Om organisationen har aktiverat denna funktion skickas alla larm vidare till kollegor. I vissa fall kan larmet gå till samtliga kollegor, men vanligtvis styrs detta på något vis. Det kan exempelvis vara så att larmet går till alla kollegor på samma tåg eller i samma byggnad. Det kan även vara kopplat till schemasystem och att alla kollegor i samma pass får ta emot larmet. Kollegorna får information om vem den nödställde är och även en positions-länk med vilken man kan se en karta.

Grupp och arbetsuppgift

Om organisationen har aktiverat denna funktion finns det möjlighet att dynamiskt ändra vilken larmgrupp man tillhör och även att välja vilken arbetsuppgift man arbetar med. Dessa funktioner kan användas väldigt olika beroende på organisation. I vissa organisationer kan man aktivt välja grupp och arbetsuppgift direkt i appen och i vissa organisationer sker det automatiskt. Larmgruppen styr vilka kollegor som skall få larm och det är därför viktigt att man alltid befinner sig i rätt larmgrupp så att rätt kollegor kan komma till undsättning vid larm. Arbetsuppgiften är framförallt till för att lämna extra information så att larmcentralen vet lite mer än bara positionen för att kunna vidta så bra åtgärd som möjligt.

Byta grupp och arbetsuppgift på Android

På Android används två knappar i navigationsraden för att byta grupp och arbetsuppgift. De grupper och arbetsuppgifter som finns att välja mellan styrs centralt av organisationen. 1. Peka på Grupp-knappen i navigationsfältet

2. Välj grupp i listan

3. Peka på arbetsuppgift-knappen i navigationsfältet

4. Välj uppgift i listan

Byta grupp och arbetsuppgift på iPhone

På iPhone finns två alternativ under inställningar som kan användas för att byta grupp och arbetsuppgift. De grupper och arbetsuppgifter som finns att välja mellan styrs centralt av organisationen. 1. Tryck på i-knappen för att öppna inställningar

2. Peka på raden Larmgrupp

3. Välj grupp i listan

4. Peka på raden Uppgift

5. Välj uppgift i listan

Crystal Button

Crystal Button har en knapp och två ljussignaler, röd och blå. När Crystal Button blinkar med blått sken så är den vaken och när den blinkar med rött sken så finns det ett larm aktiverat. Det går enkelt väcka den genom ett kort tryck på knappen. Om knappen hålls nedtryck under ca 2 sekunder kommer ett larm aktiveras. Knappen är vaken under ca 2 minuter och återgår sedan till sömnläge igen. Systemkrav För att Crystal Button skall fungera krävs att iPhonen har iOS 8.0 eller senare Eller Android-telefonen har Android OS 4.3 eller senare. Bluetooth måste också vara aktiverat på telefonen. Koppla till telefon Normalt sett är den Crystal Button i sömnläge. Den är då helt tyst och kommunicerar inte med omvärlden. För att koppla Crystal Button till din telefon måste du först väcka Crystal Button. Aktive Crystal Button genom ett kort tryck på knappen. Var noga med att inte hålla knappen nedtryckt eftersom detta kommer aktivera ett larm. Efter att knappen är väkt följ instruktionerna för respektive plattform nedan. Android 1. Tryck på meny-knappen om det är en Samsung eller på högst upp till höger på övriga

2. Peka på alternativet Inställningar

3. Bläddra ner längst ner på med en swipe-rörelse.

4. Verifiera att kryssrutan Använd extern knapp är aktiverad

5. Peka på knappen

6. Väck Crystal Button med ett kort tryck på dess knapp

7. Crystal Button dyker upp i listan och du kan välja den genom att peka på den. Här finns även en indikator för batterinivå.

iPhone 1. Tryck på i-knappen för att öppna inställningar

2. Verifiera att knappen till höger om Extern knapp är aktiverad

3. Peka på raden Extern knapp för att komma vidare

4. Väck Crystal Button med ett kort tryck på dess knapp

5. Crystal Button dyker upp i listan och du kan välja den genom att peka på den. Här finns även en indikator för batterinivå.

Larma För att larma med Crystal Button krävs att knappen hålls nedtryck i två-tre sekunder. Man kan se att larmet är aktiverat eftersom Crystal Button börjar blinka rött. Ljussignalen är subtil och man måste granska enheten noga för att upptäcka signalen. Batterikontroll Batteriet i Crystal Button håller i genomsnitt 6 månader, men varierar beroende på hur många larm som är utlösta. Batterilivslängden kan även variera på grund av värme/kyla, samt antal gånger man väcker enheten. Batterinivån i Crystal Button bör kontrolleras en gång i månaden och bör vara minst två streck. För att kontrollera batterinivån i Crystal Button kan man gå till funktionen Koppla till telefon (se ovan). Man väcker sedan Crystal Button med ett lätt tryck på knappen. I samband med detta visas en lista på Crystal Buttons som finns i närheten med respektive batterinivå. Batteribyte Din organisation kan ha en egen process för batteribyte, annars används proceduren som är beskriven nedan. Om batterinivån är låg, dvs att det bara är ett streck kvar så måste batteriet bytas. För att byta batteri skickar man normalt sett ett mail till battery@crystalcode.se, anger sin adress i meddelandet och sin organisation i ämnes-raden. En ny Crystal Button med nytt batteri skickas omgående till angiven adress. Tillsammans med den nya knappen finns ett returkuvert som används för att återsända den gamla knappen.

För att väcka Crystal Button trycker man kort på dess knapp. Det är viktigt att trycka kort eftersom om man håller knappen nedtryckt en längre period aktiveras larmet.

Felsökning

Aktivering

Enheten fastnar i ett läge där den väntar på aktivering

Kontrollera med din organisation att ditt telefonnummer finns registrerat i systemet. Bara telefoner med registrerade telefonnummer kan aktiveras i tjänsten.

Larma

Enheten lämnar inte någon position till larmcentralen

För att enheten skall kunna lämna en position till larmcentralen måste du ha svarat JA på den fråga angående positionering som Crystal Alarm ställer direkt efter installationen. Platstjänster måste också vara aktiverat på din telefon. Båda dessa inställningar kan korrigeras i telefonens inställningar.

Det går inte att larma med Crystal Button

För att Crystal Button skall fungera så måste den vara kopplad till telefonen. Bluetooth måste också vara aktiverat på telefonen för att det skall fungera. Det finns även ett problem med vissa Android-telefoner som gör att inte Bluetooth fungerar korrekt direkt efter att man startat Bluetooth (om det varit avstängt tidigare). Om dessa problem upplevs så kan telefonen startas om för att lösa problemet.

Inställningar

Det finns inget alternativ för att koppla in Crystal Button

För att Crystal Button skall fungera måste telefonen ha stöd för Bluetooth 4.0 vilket generellt stöds på iPhone 4S eller senare samt Android 4.3 eller senare.